HISTORIAS INFORMATICAS

- Son 49,95€.
- Aish hijo mio, ¿no es un poco caro?
- Sinceramente señora, aunque está muy bien el tener un antivirus original sólo está pagando la licencia y aunque al año, al renovar, le saldrá más barato que ahora, siempre pagará.
Además siempre puede optar por soluciones que son gratuitas como este antivirus: AVAST.
- Vale me lo pienso y mañana vuelvo.

¡Otro cliente perdido!. Eso me pasa por ser sincero. Con lo fácil que sería el decir: si, aquí tengo el Panda, Norton, Mcafee…etc. Cuesta tanto ¿lo quiere en una bolsa o en paquete de regalo?

Mientras pensaba en los modelos de negocio básicos que yo estaba echando por tierra entraron 7 chavales de entre 15 y 18 años.

Reculé un par de pasos, demasiada gente de repente con la prueba del delito en las manos del primer joven que se acercaba valiente hacia mi.

Un cable de red de 1,8 metros me miraba fijamente y desafiaba mi desdicha vespertina.

- Quisiera un cable como este pero por un extremo esta clavija (me señalaba la RJ-45) y por la otra una de teléfono.

Asustado por la petición reculé otros dos pasos mas (ya no había mas que pared detrás de mi).

- ¿Cómo?
- Quiero un cable como este pero por un extremo una conexión como esta de aquí y por la otra una de teléfono.
- Ya, ya te he oído. El único problema es que no entiendo lo que me quieres decir o ……
- ¡Pues es bien fácil!. Uno así pero con las chismas que te digo.

El jóven empieza a ponerse un poco violento. Se me olvidaba que contradecir a un adolescente es una de esas cosas que nunca se debería hacer….Puedes salir bastante perjudicado del enfrentamiento.

- ¿Para qué necesitas el cable?, ataco como puedo.
- Pues para el Internet ese. Me han puesto en casa el ADSL de Telefónica y no puedo conectarme.
- Yap, pero entonces la cuestión no es del cable, ¿tienes tarjeta de red en tu ordenador?
- ¿Y qué es eso?, dice el chaval.
- Pues una tarjeta que te sirve para conectar el PC con tu modem / router. Y en cuanto al cable pues necesitas un cable ethernet normal y corriente con las dos clavijas iguales, es decir, estas de aquí (le muestro las RJ-45).
- Ahap, pues dame una de esas.

Mientras observo cómo la chavalería sale de la tienda sonrío con paciencia y me pregunto hasta qué límites van a aguantar mis explicaciones.

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Mientras mi compañero se pelea con un ordenador yo sigo enfrascado con unos presupuestos. Sé que uno de nuestros fuertes es ese poder hacer una configuración a medida para nuestros clientes pero me aburre un montón tener que buscar cada componente en nuestro mayorista habitual, meterlo en una plantilla que tenemos y sacárselo al cliente en una bonita hoja.

Abre la puerta una anciana con unas bolsas de la compra en la mano.

“Otra que nos preguntará si vendemos lavadoras, ¿no se darán cuenta que evidentemente se trata de una tienda de informática?”

- ¿Arregláis portátiles?

“Buff”

Salí de mi absorto trabajo “presupuestil” y me acerqué hacia la señora.

- Si, ¿qué desea?.
- Es que mi nieta tiene uno de esos portátiles que se llevan a todos sitios y no le funciona.
- ¿Qué síntomas tiene?
- Pues que no se ha tomado la medicación y parece que eso le sienta mal.

Me gusta la metáfora de tratar a cada equipo que entra como si de un paciente hospitalario se tratara.
La verdad es que aquella viejuca me cogió en fuera de juego ya que usó mi símil y siguió la jugada sin que el árbitro hubiera pitado. Casi casi me mete un gol por la escuadra.

Sonreí y la pregunté:

- ¿No le dijo el médico que siguiera el tratamiento a rajatabla?

La señora quedó anonadada y me devolvió la sonrisa.

- Mire, lo mejor es que nos traiga el “aparato” y le echemos un vistazo.
- Muchas gracias, luego se pasará mi marido.

Por la tarde a primera hora apareció un señor con una bolsa de portátil.
Supuse que era el servil marido de aquella graciosa anciana.
Nada mas abrir la puerta de la tienda entró una ráfaga de dulce fragancia primaveral, fuera se podía observar cómo los alegres pájaros cantaban al sol una oda incandescente.

Se le abrió el parte de incidencia en donde nos explicó lo siguiente:

El cacharro empezó a ir lento, supusieron que tenía virus y le pasaron una herramienta de esas que lo hacen desde “La Internet”. Al ver que seguía igual el mítico amigo “howtopringao” de la nieta les dijo que quizá estaba sucio y al calentarse se ralentizaba todo. Después de que lo limpiaran dejó de funcionar. Ahora ni arranca.

Despedimos al señor con nuestra mejor sonrisa y procedimos con nuestras labores.
Como teníamos todos los bancos del taller ocupados pasando en uno test de memoria y en otro un programa de diagnóstico de disco duro y no nos íbamos a quedar con los brazos cruzados hicimos un hueco para el portátil que dejó misteriosamente de funcionar.

Nada mas sacarle del maletín me invadió un recuerdo juvenil:

campos verdes, flores silvestres, bosques con infinidad de árboles…..

En ese preciso instante entró Charlie Pui Pui, antiguo compañero de fatigas en la tienda que ya no trabaja con nosotros a hacernos una visitilla:

- ¿A qué huele?
- ¿No sé tu también lo has notado? dijo Gelo.

Les miré con recelo, yo también había olido las flores pero pensé que era la calle.

- Si, joer, huele como a jabón con perfume al bosco

Miré de nuevo a los dos

Lentamente me fui acercando a la mesa del taller, mis pies se movían como si el espacio/tiempo en la tienda hubiese partido entre dos y fuese a super-cámara lenta.

Me agaché y empecé a husmear como si de un certero chucho “buscapersonas” me tratara.

- ¿no habeis notado el portatil demasiado limpio?, espeté.

Lo normal es encontrar restos de polvo, incluso algún animal que se hubiera colado entre las teclas, pero en este caso estábamos delante de un portatil impoluto. Parecía como si fuera nuevo, pero con un fuerte olor a flores del bosque.

Mosqueado les miré, volví la vista al aparato y me agaché de nuevo.

Intranquilo y angustiado me empezó a temblar el cuerpo entero ya que me estaba imaginando lo peor, aunque me parecía increible.

Me erguí, di media vuelta con máxima tranquilidad, cogí el teléfono y marqué el número de aquellos queridos ancianos.

- Buenas, le llamo de la tienda de informática del pueblo

- ¡Ah si!, ¿ya está arreglado el ordenador?

- No, no si nos le han dejado hace menos de una hora. Sólo quería preguntarles algunas cosas antes de ponernos con él.

¿El portatil qué tenía?

- Pero si ya se lo hemos explicado. Estaba sucio y le hemos limpiado.

- Ya, ya, pero es que huele como a….

- Ah, bueno…eso es del lavavajillas…..

- ¿Cómo?

- Si, del lavavajillas. ¿Pero no le acabo de decir que estaba sucio?.

En cuanto al avispado amigo de mi nieta nos dijo que estaba sucio de virus entendí todo. Lo metimos en el lavavajillas y listo.

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Invierno.
Son las cinco de la tarde y fuera ya es de noche.
Poca gente por la calle.
Algún despistado se tropieza con su alma deportista y corre entretenido con velocidad inusitada.
Tengo un gran ventanal en mi tienda, quería que ella misma fuese el escaparate y no al revés.
Estaba absorto pensando que era un día nefasto…poca caja, ínfimos resultados con las reparaciones y escasa audiencia de clientes insatisfechos. Uno de esos días que te preguntas porqué has abierto un negocio con tan poco margen de beneficio y tan sufrido.
Navego absorto por Matbe, aunque mi francés es paupérrimo, disfruto de esta estupenda web en donde ponen buenas reviews de todo tipo de hardware.
Alzo mis ojos y la veo.
Rubia, delgada, sutilmente perfumada, cincuentona…una de esas señoras entrada en años pero despampanante, de esas mamis que a todos nos gustan.
La semana pasada me trajo un PC que había comprado de segunda mano en otro negocio para que se le formateara y se le pusiera a punto.
Lo hice con mi desparpajo habitual.
Lógicamente la máquina vino sin drivers los cuales tuve que buscar por la red.
Suelo siempre instalar lo básico, aparte del Sistema Operativo.

- Buenas tardes.
- ¿Qué desea?.
- El ordenador que me llevé el otro día no funciona.

Es una de las frases favoritas de los clientes. No tiene el significado real o etimológico simplemente usan esta construcción para definir cualquier problema con su PC aunque sea una nimiedad como el caso que nos trata.

- ¿Qué es lo que le pasa?, digo yo asustado pensando dónde la habré cagado.
- Que no me funcionan una serie de páginas en donde quiero entrar.

Respiro desilusionado ya que pensaba en algo emocionante.
Lo siguiente que iba era lo que se suele preguntar siempre.
Fui totalmente sincero e inocente, tanto como un niño pequeño. La pregunté:

- ¿Qué tipo de páginas?
- No puedo entrar en páginas de SEXO

Lo dijo con la boca GRANDE, sus carnosos labios expulsaron la palabra sin tapujos incluso pude ver en sus ojos cierto resplandor juguetón y divertido.
Mis neuronas se tambalearon en una fracción de segundo, no quise preguntar eso, fue algo sin pensar, creyendo que una señora de su edad usaría Internet para leer el correo y buscar algunas cosas en San Google.

- ¡Ah!, no es un problema. Lo más seguro es que no está instalado el Macromedia Flash Player en el Sistema Operativo. Pruebe a entrar en la web de Macromedia y desde ahí se lo puede descargar.
-Muchas gracias. Ya se lo comentaré a mi marido ya que estamos enganchados a ese tipo de páginas.

Ahí ya es donde no supe ni qué responder.
Alucinado vi cómo aquella mujer salía toda feliz de mi tienda.

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